Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (ZZP), Vi kao kupac imate pravo na jednostrani raskid ugovora o kupoprodaji sklopljenog na daljinu u roku od 14 dana od dana kada je Vama ili trećoj osobi koju ste Vi odredili (a koja nije prijevoznik) roba predana u posjed.
Da biste ostvarili pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona i adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer obrasca za jednostrani raskid ugovora.
Podaci prodavatelja: Traffic Call d.o.o. Adresa: Petrovščak 1D, 10000 Zagreb E-mail: info@traffic-call.com
Rok za povrat robe Robu vratite ili je predajte nama bez nepotrebnog odgađanja, a u svakom slučaju najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste nam uputili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora. Smatra se da ste izvršili svoju obvezu na vrijeme ako prije isteka naprijed navedenog roka pošaljete ili predate robu nama.
Troškovi povrata robe Izravne troškove povrata robe snosi kupac sam. U slučaju da je roba takve prirode da se ne može vratiti poštom na uobičajen način, kupac snosi izravne troškove povrata robe.
Povrat uplaćenog iznosa Ako jednostrano raskinete ovaj Ugovor, izvršit ćemo povrat novca koji smo od Vas primili, uključujući i troškove isporuke, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili Vašu odluku o jednostranom raskidu ugovora, osim ako ste odabrali drugu vrstu isporuke, a koja nije najjeftinija standardna isporuka koju smo mi ponudili.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste Vi izvršili uplatu. U slučaju da pristanete na drugi način povrata plaćenog iznosa, ne snosite nikakve troškove u odnosu na povrat.
Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena ili nakon što nam dostavite dokaz da ste nam robu poslali nazad.
Odgovornost potrošača za umanjenje vrijednosti robe Odgovorni ste za svako umanjenje vrijednosti robe koje je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Kako biste utvrdili prirodu, obilježja i funkcionalnost robe, s robom trebate postupati i pregledati je isključivo na način na koji je to uobičajeno pri kupnji robe u prodavaonici. U slučaju oštećenja originalne ambalaže ili samog proizvoda koje prelazi okvire nužnog pregleda, prodavatelj ima pravo na razmjerno umanjenje iznosa povrata.
Preuzmite Obrazac za jednostrani raskid ugovora ovdje.